Service à la clientèle
Lorsqu'il s'agit de service client, Orizon Mobile possède la meilleure équipe dans le domaine des communications sans fil. Vous êtes en difficulté, vous avez besoin de renseignements; un préposé saura trouver la solution adaptée à vos besoins.
Service de banque d'heures
Orizon Mobile vous propose une banque d'heures pour toutes interventions à votre place d'affaires concernant votre réseau de communication.
La banque d'heures est un principe d'heures prépayées vous donnant droit à un tarif préférentiel. Chaque heure de travail effectué par un de nos techniciens à votre place d'affaires sera déduite de la banque d'heures que vous aurez choisie. Celle-ci est valide pour une période indéterminée. Vous conservez un tarif préférentiel pour le nombre d'heures du plan choisi.
Profitez d'un tarif préférentiel et simplifiez votre gestion
Trois plans sont disponibles et proposent des paliers d'heures à taux dégressif vous permettant de profiter d'un escompte de tarif. Cette formule représente un gain en temps et une réduction des coûts administratifs, puisqu'il ne vous sera plus nécessaire de fournir un bon de commande.
Bronze (10 heures)
Argent (20 heures)
Or (30 heures)
...et profitez des autres avantages de la banque d'heures
Flexible (heures disponibles pour tous services à votre place d'affaires actuellement proposés par Orizon Mobile comme les réparations de portatifs, mobiles, téléavertisseurs, équipements d'infrastructure, système de données et équipements de tests - services spécifiques inclus et ne se limitant pas qu'aux réparations) ;
Délais d'intervention courts ;
Gestion simplifiée et plus efficace de vos appels de service ;
Rapport d'état des heures en banque disponible sur demande ;
Flotte de véhicules partout au Québec ;
Pour plus de détails, contactez le département de services de la succursale Orizon Mobile de votre région ou faites le 1-888-388-6633.
Heures d'affaires:
POUR LA RADIOCOMMUNICATION
- Amos et Rouyn : lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h à
17h;
- Québec et Beauce : lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h à
17h;
- Montréal : lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h à
17h00;
- Chicoutimi et Dolbeau : lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h à
16h30;
- Baie-Comeau, Sept-Îles et Rimouski : lundi au vendredi 8h à 12h et de
13h à 16h30;
- Sherbrooke : lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h à
16h30.
POUR LA MOBILITÉ
Rouyn : lundi
au mercredi 8h 17h30, jeudi et vendredi 8 à 21h, samedi 11h à 17h;
Val
d'Or : lundi
au mercredi 8h30 à 17h30, jeudi et vendredi 8h30 à 21h, samedi de 11h à 17h;
Québec, rue
Marais : lundi
au mercredi 9h à 17h, jeudi et vendredi 9h à 20h30, samedi de 10h à 16h;
Lévis (St-Romuald) : lundi
au mercredi 9h30 à17h, jeudi et vendredi 9h30 à 21h, samedi 9h à 17h, dimanche
12h à 17h.
Voir tous nos autres services